Silver CarePlans para productos de calibración de flujo y presión

Garantía extendida para el dispositivo de Fluke

Las reparaciones siempre son inesperadas y a veces costosas. Controle el costo de propiedad con el programa Silver CarePlan de Fluke

El programa Silver CarePlan de Fluke es un plan integral de garantía del instrumento que le permite controlar los costos operativos y proteger su inversión en su nuevo dispositivo de Fluke.

Características básicas de Silver CarePlan

Cobertura de garantía extendida del instrumento tras el período de garantía de fábrica original
Calibración incluida durante la reparación
15% de descuento en las calibraciones y los servicios no incluidos en el programa
Actualizaciones gratuitas de productos (PCN) durante la reparación
Programas de dos y cuatro años disponibles

Cobertura de reparación extendida de dos o cuatro años adicionales después de la garantía de fábrica¹
Si su dispositivo de Fluke cubierto por el programa necesita reparación, llevaremos a cabo esta sin ningún cobro adicional y, además, realizaremos una nuevo calibración A2LA en virtud de los términos de nuestra garantía estándar. Seleccione un programa de dos o cuatro años y despreocúpese, ya que puede estar seguro de que el costo de propiedad se encuentra bajo control.

Notificación de actualizaciones de productos importantes incluida
Mantenga actualizado su dispositivo. Al efectuar el registro en nuestro sitio web, recibirá por correo electrónico notificaciones de actualizaciones PCN (notificaciones de cambios de productos) importantes relacionadas con su dispositivo. Si nos ha enviado el instrumento para que lo reparemos, nuestros técnicos instalarán estas mejoras de firmware, software o hardware sin cobro adicional. Otros proveedores no pueden ofrecer estos valiosos servicios.

Requisitos para la suscripción del programa Priority Silver CarePlan
Puede adquirir un programa Silver CarePlan al realizar el pedido del nuevo instrumento o en cualquier momento durante el período de garantía de fábrica de un año del nuevo producto.

Cómo adquirir un programa

Es necesario registrarse antes de realizar la compra
Es necesario realizar el registro previo a la adquisición de un programa CarePlan antes de procesar el pedido. Para efectuar el registro, sólo tiene acceder a www.fluke.com/careplans y descargar el formulario de registro del producto CarePlan. También puede obtener este formulario mediante el distribuidor de DH Instruments de Fluke de su zona. Rellene este formulario e inclúyalo junto con su pedido de compra.

¿A partir de qué fecha comienza la cobertura?
El período de garantía extendida del programa entra en vigencia al finalizar el período de garantía de fábrica.

Términos y condiciones

La garantía extendida cubre las piezas y la mano de obra de las reparaciones de instrumentos según los mismos términos que la garantía de fábrica de su nuevo dispositivo. Puede encontrar información actualizada en http://us.fluke.com/usen/Home/termsconditions.htm
Los instrumentos que muestren signos de avería debido a una utilización inadecuada, o a un manejo o uso incorrectos, según el criterio de nuestros laboratorios, no estarán incluidos en la cobertura en virtud de estos programas Silver CarePlan, por lo que se cobrarán las tarifas estándar de reparación y calibración.
Las actualizaciones PCN (notificaciones de cambios de productos) de nivel 3 hacen referencia a las operaciones y especificaciones que son importantes para mantener el correcto funcionamiento del producto. Solo se instalan las actualizaciones PCN de los niveles 1 y 2 en virtud de estos programas CarePlan.
No todas las calibraciones están disponibles para todos los productos. - Calibraciones acreditadas (ACR) proporcionadas: A2LA
En virtud de estos programas CarePlan, no se realizarán las calibraciones ni se instalarán las actualizaciones PCN en los instrumentos que no requieran reparación o que, según el análisis final de nuestros técnicos, no muestren signos de avería ("sin fallos detectados"). Si el instrumento se considera como "sin fallos detectados", se puede obtener una calibración mientras el instrumento se encuentre en nuestro laboratorio adquiriéndola al precio vigente. Para recibir estos servicios, serán necesarios un pedido de compra adicional u otro tipo de permiso de facturación.
Las notificaciones por correo electrónico dependen de la información especificada al realizar el registro en nuestro sitio web.
Puede transferir la titularidad de un programa CarePlan para el mismo modelo y número de serie para el que se adquirió el programa original. Los cambios de propietario deben registrarse para poder recibir el servicio.
Fluke se reserva el derecho a cancelar un programa CarePlan si nuestros jefes de laboratorios detectan usos inadecuados. Le enviaremos una notificación por escrito al propietario del programa y emitiremos un abono en cuenta prorrateado por el importe del valor del período de vigencia restante del programa.
Fluke ofrece gastos de envío pagados mediante transporte aéreo. Las solicitudes de otras formas de envío y de transportistas y rutas especiales no se incluyen en la cobertura de estos servicios CarePlan. Si necesita solicitar estos servicios especiales, deberá ponerse en contacto con las instalaciones de servicio de Fluke para comprobar si se pueden facilitar.

*Los servicios de calibración, reparación y mantenimiento del programa Silver CarePlan no están disponibles en todos los países. Confirme la disponibilidad del programa con su representante local autorizado de Fluke.

¿Tiene aún alguna duda?
Cualquier negocio necesita saber que podrá sacar el máximo provecho a su inversión. Su representante de DH Instruments local podrá mostrarle las ventajas de estos programas mediante comparaciones entre los programas Silver CarePlan con otros planes de mantenimiento y reparación de instrumentos. Le sorprenderá los beneficios que pueden aportarle nuestros programas.

Folletos
Fluke CarePlan Guide to Services (1.5 MB)

Versión para impresión »

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